SON RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION DEL LABORATORIO SEGUN LA NORMA:
-Establecer, implementar y mantener sistemas de calidad.
-Establecer políticas y objetivos de calidad.
-Poner por escrito y a disposición de todo el personal las políticas y objetivos de calidad.
-Desarrollar e implementar indicadores de calidad.
-Proveer acceso al personal a entrenamiento y educación continua.
-Promover la participación en programas de evaluación externa de calidad.
-Definir un programa para controlar y evaluar el correcto calibrado y funcionamiento de instrumentos, reactivos y sistemas analíticos